日本企业在学习美国企业管理的基础上,通过结合自身民族文化的特性以及自身的创新,创立了众多的管理理论和技巧,进而塑造了众多国际知名的大企业和日本国家经济的奇迹。象全面质量管理、丰田生产模式、企业文化管理(企业文化是美国管理学者在研究日本企业成功的基础上得出的管理理论)等等。如果我们浏览一下世界经济发展的历史,可以看到下面的规律。从资本主义社会出现以来,引领全球经济的国家都与引领世界的管理过程相对应,英国在工业革命引领全球经济,靠的是多;美国在技术创新时代引领全球经济,靠的是新;日本在质量管理时代引领全球经济,靠的是好;那么以后中国在信息时代引领全球经济,将要靠的是什么呢?是快,快速的变化和适应。
中国真正的市场经济下企业的管理是从改革开放开始的,对于中国企业的管理变化过程,按照不等级发展的观点,虽然不需要经历所有西方国家企业所经历的管理过程,但我认为有四个大的阶段是中国企业的管理发展必须要经历的:既以下的四个阶段:
l 初级阶段:属于蜕变化过程;
l 中级阶段:科学规范化过程;
l 高级阶段:管理精益化过程;
l 超越阶段:管理引领化过程;
以上的四个阶段,每个阶段都有独特的管理内容和实施方式,并针对于相应的需要解决的学习、名誉和价值创造的共享。
《未来的领导》是赫塞尔本等主编的关于管理趋势和变化的另一本书,在这里,他们对“扮演新领导角色所需的新技能”提出了新的假设:即员工的利益可以和组织的利益结合起来、生产活动中人们能够完全支配自己的劳动。这样就能够使得劳动者和组织合作的关键因素得以确立,即创造这样一个综合性的项目,它既增加了劳动者的效用又有助于实现组织的战略目标。他们同时指出:如果一个项目肯定会有益于自己的发展和进步,人们将会满怀热情地投入到这一项目之中。如此,领导角色的工作重点将会由指挥和命令转移到提供便利条件和授权上。为了培养人们的工作兴趣,并以此作为领导的基础,领导者必须能够熟练地扮演以下五种角色:促进者、评估者、预测者、指导者、最终帮助者。他们最后得出的肯定性结论是:组织将会继续压缩规模和进行结构重组,领导者的支持力量将会减少,工作负担可能会加大,变化的步伐将越来越快等等。想无所不知并且想通知每个人应该做什么的领导者以及认为只有一条最佳途径并试图把每个步骤都详细地确定下来的领导者是注定要失败的。 寻求信息的领导者将以积极的、不设防的态度学习,以集中的、高效的方式追随,这样的领导者才能随着效率的提高而不断地成长发展起来。
只有象海尔、联想、海信等为数不多的著名企业完成或者正在实现这个过程。
超越阶段,(未来组织)组织网络化过程??管理引领化过程,创造管理新模式领着做,是企业的创造性过程。
1、 创新型组织
2、 未来型组织的特点
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面对全球经济一体化的进程和知识经济的发展,以及网络技术的普及,管理应如何进行变革以适应这种现状,未来管理将怎样发展来满足环境的要求,针对这些目前的组织管理中,我们只利用了组织 潜在知识的5-15%,而任何其他的资源不论是土地、矿产、还是资本的利用率均远远的超过了这个数字。按照查尔斯博土的划分,企业管理有五个发展阶段,它们分别对应的基础是所有权、严格的等级制度、矩阵组织、计算机接口和并行网络单元计算机,并且认为在企业管理的前四个发展阶段,原材料和信息是连续地从一个职能部门转移到另一个职能部门;而到了第五代管理,不同职能部门之间并行工作成为可能。但要把这种可能变成现实必须突破一个瓶颈,一个由一些我们普遍接受的假设——这些假设在亚当·斯密、F·W·泰勒、H·法约尔的论述中被强化——所造成。这些假设成为今天工业时代的组织结构中命令一元化、控制范围、数量原则等方面的基本原理。查尔斯·M·萨维奇在研究了许多管理专家的成果和对后工业时代的管理原则进行深刻分析的基础之上,提出需要一套概念性的原则来重新定义专业人员——包括管理者和工人——在企业组织内部、各个企业组织之间单独工作和在复合团队中工作时的中心作用,认为这些概念性的原则应该帮助我们去运用那些依然处于我们大脑之中的、经营企业所需的知识的7O-9O%。这五个原则为:对等联网、集成的过程、对话式工作、人类时间和计时、虚拟企业和动态团队。
中国的信息经济学家乌家培在《未来管理五大趋势》一文中指出,信息革命将继续引发管理及管理科学的变革,使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化,呈现出新的发展趋势,知识管理将日益重要。他提出的五种趋势包括:创新管理的发展、风险管理的兴起、知识管理日趋重要、可持续发展管理的出现、“硬”管理为主向“软”管理为主转化。
还没有企业在完成这个过程。
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